Erro 1920. O serviço ‘Plataforma de Proteção de Software do Office (osppsvc) – Como resolver

Esse é sem dúvida é o erro mais frequente quando pego algum computador ou notebook com problema no Office 2013 e no Office 2019.

Esse erro acontece quando o usuário utiliza algum ativador e o antivírus tenta removê-lo.

E não adianta tentar reinstalar o Office pois o erro continuará aparecendo durante a instalação.

Aprenda agora como resolver o Erro 1920. O serviço ‘Plataforma de Proteção de Software do Office (osppsvc)


PASSO A PASSO

1- Abra o Windows Explorer e vá até a pasta C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared

2- Clique com o botão direto do mouse na pasta “OfficeSoftwareProtectionPlatform e vá em Propriedades”.


3- Clique na aba Segurança. Em seguida clique em Editar/Adicionar


4- Escreva em letras maiúsculas “SERVIÇO DE REDE” e clique em OK.


5- Aperte a tecla do Windows + R, digite “services.msc” e clique em OK

6- Procure o serviço “Office Software Protection Platform”, clique com o botão direto do mouse e vá em  “Propriedades”


7-  Em seguida, clique na aba Logon. Certifique-se que a opção “Esta conta” esteja marcada juntamente com “Serviço de rede” (como na imagem abaixo), se não tiver basta procurar pelo nome. No fim clique em OK.


8- Ainda no serviço mude para “Inicialização automática”, mas não pede para iniciar o serviço ainda. Pode fechar as janelas.


9- Tecle Windows+R novamente e execute o comando “lusrmgr.msc” sem as aspas.


10- Vá em Grupos e clique com o botão direto do mouse em Administradores/Propriedades


11- Clique em Adicionar e escreva “SERVIÇO DE REDE” (em maiúsculo) em seguida clique em OK.



12- Por fim reinicie o PC e pronto! Agora seu Office estará funcionando perfeitamente!

Se isso resolveu seu problema deixe seu comentário abaixo e se desejar assine nosso feed para receber as novidades no seu email.

Um abraço

2 comentários:

  1. Olá. Apliquei todos os procedimentos mencionado, inclusive outro procedimentos relacionados, e nada resolveu. Já não sei mais o que fazer.

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    1. Olha, comigo resolve em 100% dos casos. Então deve ter outros problemas envolvidos. Rode um instalação de reparo nele. Se não resolver, desinstale e reinstale novamente. Se mesmo assim não resolver, troque por outra versão do Office. Se mesmo assim não resolver rode um CHKDSK /R para fazer um reparo no Windows.

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